Livraison

EXPÉDITION - DÉLAIS - TARIFS
 

Les commandes sont expédiées : 

• sous 24 à 48 h si elles arrivent avant 13 h sur nos serveurs et si le règlement est effectué. Si vous voulez gagner du temps, préférez le paiement par CB ou Paypal
• après réception de votre règlement si vous réglez par chèque, ou virement y compris les virements PAYPAL qui mettent 8 à 10 jours pour arriver
• en cas de problème d'utilisation du système de paiement, n'hésitez pas à nous appeler au 04 86 68 80 79 pour toute information (9 à 16 h) ou à nous laisser un message : nous pouvons prendre votre règlement CB par téléphone.

Tarifs & Délais de La Poste (France métropolitaine), que nous ne pouvons malheureusement pas garantir :

• Lettre Max : J + 1 - remis comme un courrier normal dans votre boîte à lettre si elle normalisée format PTT.
• Tarif : 3,25 € - 4,25 € en fonction du poids du produit (calculé automatiquement par le système lorsque vous validez votre commande)

• Colissimo Simple : J + 2 - remis sans signature dans votre boîte à lettre si elle normalisée format PTT, sinon avis de passage et aller à La Poste.
• Tarif : à partir de 5,35 € (1ère tranche jusqu'à 500 g) en fonction du poids du produit

Livraison uniquement en France métropolitaine, y compris Corse et Monaco remis sans signature : le colis sera remis par le facteur directement dans votre boîte à lettre si sa taille le permet. Sinon, un avis de passage est déposé et le retrait pourra se faire au bureau de poste avec cet avis de passage.

AUCUNE RECLAMATION ne pourra être effectuée si le suivi COLIPOSTE indique : colis livré, même si le colis ne se trouve pas dans votre boite à lettres.

Extrait des CGV de la Poste : Le suivi des Colissimo est assuré notamment par la scannérisation de leur n° de suivi sous forme de code barre. Les informations ainsi enregistrées dans le système d'information de la Poste font foi entre les parties pour déterminer l'occurrence ou non d'une perte.

Dans ce cadre, il ne pourra être demandé aucun remboursement, et COMPTOIRGENERAL.COM ne pourra pas être tenu pour responsable du défaut de livraison.

• Colissimo Recommandé : J + 2 - remis contre signature sinon avis de passage et aller à La Poste, si absent avis de passage et aller à La Poste.
• Tarif : à partir de 7,70 € (1ère tranche jusqu'à 500 g) en fonction du poids du produit

Livraison partout dans le monde, remis avec signature : le colis sera remis par le facteur en main propre. Si vous êtes absent, vous pourrez le retirer au bureau de poste le plus proche avec l'avis de passage du facteur. En aucun cas votre colis pourra être déposé dans votre boîte aux lettres en votre absence. En cas de problème de livraison, il sera possible de déclencher une enquête.

A chaque expédition et quelque soit le mode d'envoi, vous recevrez de notre part un email avec le numéro de suivi. Conservez le précieusement et suivez vos colis au fur et à mesure.